Surat Terbuka kepada Pelabur Munchery:

Model VC memberi insentif kepada tingkah laku berisiko dengan mengorbankan pekerja, vendor dan komuniti.

28 Januari 2019

Terdahulu hari ini saya turun ke Menlo Park dan meninggalkan surat di bawah pada kaca depan setiap kereta di tempat letak kereta di 2884 Sand Hill Road (ibu pejabat Menlo Ventures, di kalangan firma modal teroka yang lain). Pengurus bangunan memanggil polis dan melarikan diri dari harta itu, dan saya cukup yakin mereka mengeluarkan semua risalah saya sebelum rakan-rakan keluar, tetapi sekiranya ada sesiapa yang ingin membaca apa yang saya tulis kepada mereka, di sini!

Apa khabar di sana,

Nama saya Lenore Estrada - Saya pemilik Tiga Babes Bakeshop di San Francisco. Saya meninggalkan nota ini di dalam kereta anda dalam usaha untuk mencapai pekerja Menlo Ventures. Jika anda tidak bekerja untuk Menlo Ventures, saya minta maaf kerana mengganggu anda. Jangan ragu untuk berhenti membaca sekarang. Juga, kami menyampaikan barangan bakar di seluruh Kawasan Bay! Pertimbangkan kami, wanita tempatan dan perniagaan milik minoriti, apabila anda ingin menghantar hadiah kepada pelanggan atau rakan niaga anda - anda boleh mencari kami dalam talian atau di Pasar Feri Plaza Petani Sabtu di San Francisco. Kami menghantar pai kacang terkenal kami di seluruh negara!

Jika anda bekerja untuk Menlo Ventures, saya ingin bercakap dengan anda tentang hampir $ 50,000 syarikat portfolio anda Munchery berhutang kepada beberapa perniagaan tempatan kecil, termasuk saya, dan cara yang tidak bertanggungjawab dan tidak profesional di mana mereka menangani penutupan mendadak mereka lepas minggu.

Seperti yang anda sudah sedia maklum, Munchery ditutup minggu lepas. Sebagai pelanggan sebelum ini, saya menerima pengumuman itu pada jam 4:55 petang Isnin lalu. Saya agak cemas - kami mempunyai pesanan besar yang dalam proses dibuat untuk penghantaran kepada mereka keesokan harinya. Lebih-lebih lagi, mereka berhutang kami $ 20,000.00, yang sebahagian besarnya adalah untuk pesanan yang kami sampaikan sebelum Hari Kesyukuran yang masih belum dibayar. (Dengan cara ini, saya ingin anda tahu bahawa saya adalah seorang ibu yang baru dan secara peribadi mengetuk dua orang semua orang untuk membakar, membungkus, memuatkan dan menyampaikan pai dari perintah itu.) Saya sangat terkejut bahawa kami tidak mendapat sebarang hubungan dari apa-apa jenis dari Munchery pada keesokan harinya - tidak memberitahu kami bahawa mereka sedang tutup, tidak membatalkan pesanan tetap mereka, dan pastinya tidak memberi kami garis masa untuk dibayar. Syarikat-syarikat ditutup setiap hari, tetapi ada cara yang bertanggungjawab untuk melakukannya. Sebagai contoh, apabila Sprig ditutup, kami menerima e-mel yang bijak dari pengasasnya dan cek dalam masa beberapa hari untuk imbangan terakhir yang kami bayar. Saya ingin anda tahu bahawa kami masih, seminggu kemudian, tidak mendapat apa-apa e-mel daripada Munchery mengenai penutupan mereka. Saya secara peribadi mendengar daripada Ketua Pegawai Eksekutif James Beriker tetapi untuk pengetahuan saya, saya adalah satu-satunya vendor yang menerima penghormatan itu, dan saya yakin ia hanya kerana saya memecahkannya di Twitter setiap 20 minit.

Selasa lalu saya pergi ke Munchery untuk mencuba dan bercakap dengan seseorang untuk mendapatkan maklumat sama sekali mengenai penutupan syarikat atau ketika kami (pada ketika itu saya telah dihubungi oleh empat vendor lain yang belum dibayar, senarai yang diteruskan untuk berkembang) boleh mengharapkan untuk dibayar. Saya mendokumentasikan lawatan di media sosial, yang memulakan kisah Instagram yang kini menjadi virus. Sebagai akibat daripada peringatan suara saya di Instagram, saya telah mendengar daripada berpuluh-puluh bekas pelanggan, vendor, dan pekerja di bandar-bandar di seluruh negara yang mengalami kecederaan kewangan oleh pengurusan miskin Munchery dan amalan pembayaran yang tidak jujur ​​berikutan permodalan mereka beberapa tahun lepas.

Persoalan saya terus kembali ke: kenapa Munchery tidak ditutup lagi? Pada satu ketika, syarikat itu mempunyai wang yang cukup untuk membayar hutang mereka, dan wang yang terhutang kepada kami adalah berbulan-bulan terhutang. (Satu penjual berhutang invois dari April lalu.) Kenapa tidak makan tengah hari dekat tahun lalu, ketika mereka masih mempunyai cukup wang untuk membayar invois tertunggak mereka, dan mengapa mereka terus menaikkan hutang sehingga syarikat berlari tebing ? Kepada saya, alasannya kelihatan jelas - mereka dan anda telah diberi insentif oleh sistem yang memberi ganjaran kepada anda untuk menunggu sehingga masanya yang terakhir dapat ditutup. Anda tidak mendapat apa-apa jika syarikat portfolio dimatikan awal, tetapi jika mereka memahami jerami, anda mempunyai peluang kecil untuk mendapatkan sesuatu. Kepada anda, harapan kecil itu bernilai semua kerosakan cagaran kepada orang lain. Tetapi kenapa KITA, orang-orang perniagaan kecil yang rajin yang menyampaikan janji-janji kita, harus menyerap kos risiko ANDA, ketika kita tidak mendapat keuntungan dari kenaikan jika ia ajaib? Kami tidak bersetuju dengan perjudian anda - kami bersetuju dengan bayaran tertentu untuk kerja jujur.

Saya di sini hari ini untuk meminta pekerja Menlo Ventures sama ada anda boleh, hati nurani yang baik, membenarkan perilaku ini terus tidak diketepikan. Saya menjangkau semua orang di Menlo Ventures yang berada di LinkedIn minggu lepas bertanya sama ada mereka boleh memberitahu saya yang rakan kongsi di firma itu bertanggungjawab untuk mengawasi Munchery, dan sebagai tindak balas menerima hukuman yang tidak lengkap daripada Pengarah Komunikasi dan Pemasaran Tiffany Spencer, memaklumkan kepada saya bahawa rakan kongsi yang telah memimpin perjanjian itu telah beralih. Saya mengandaikan bahawa, mengikut amalan standard, perjanjian itu tetap dengan firma dan bahawa mesti ada seseorang yang memenuhi kerusi lembaga. Mesej susulan saya tidak dikembalikan dengan sebarang jawapan supaya siapa tahu? Saya rasa mungkin bahawa papan dewan anda di Munchery telah ditinggalkan sepenuhnya dan anda tidak memberikan pengawasan sama sekali. Jika demikian, ia juga memalukan - tugas anda adalah untuk memberi pengawasan dan bimbingan kepada syarikat portfolio anda. Anda mengambil yuran pengurusan dari dana yang anda naikkan untuk melabur dalam Munchery. Anda mengambil kerusi papan. Mengapa anda tidak bertanggungjawab untuk menjadi peniaga yang baik dalam perniagaan? Kami meminta anda menulis cek untuk menutup wang Munchery berhutang kepada vendornya. Ia tidak banyak wang untuk anda, tetapi kepada kami ia telah kehilangan pembayaran sewa, pemberhentian, dan menunggu setahun lagi untuk berkembang untuk menawarkan faedah.

Kesemua pembuat makanan yang terjejas oleh penutupan Munchery adalah pemilik perniagaan kecil yang rajin yang benar-benar tidak mempunyai masa untuk mengejar wang seperti ini. Saya sendiri mempunyai 19 pekerja untuk menguruskan dan merupakan seorang ibu baru kepada bayi berusia 4 bulan. Saya kehilangan mesyuarat pasukan saya hari ini untuk datang ke sini dan membuang tempat letak kereta anda. Masa yang saya ambil untuk terus meminta bayaran secara peribadi, di telefon, dan di media sosial, terus menanggung kos perniagaan saya. Walau bagaimanapun, ia perlu dilakukan, kerana kami sepatutnya dibayar untuk produk syarikat portfolio anda yang dibeli, dijual dan digunakan wang dari tetapi tidak membayar.

Sekiranya anda ingin berbincang lanjut ini, anda boleh menghubungi saya di talian perniagaan saya di 415.617.9774. Terima kasih banyak dan mempunyai hari Isnin yang hebat!

Jika anda belum melihatnya, saya menjemput anda melihat kronik kami tentang saga yang berterusan di Instagram - semak kemuncak yang tersimpan bertajuk "Pay Up Munchery", "Pay Up Munchery 2", dan "Pay Up Munchery 3 ", dalam perintah itu di @threebabes.

Lenore Estrada

Pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif, Tiga Babes Bakeshop